Aide en ligne
Vous trouverez dans l'Aide en ligne toutes les réponses aux questions fréquemment posées.Si toutefois la réponse à votre question ne s'y trouve pas, n'hésitez pas à contacter directement votre service clients.
Service clientèle
- Comment contacter le service Clients par téléphone ?
- Comment contacter le service Clients en ligne ?
- Comment demander une étude personnalisée gratuite ?
- Comment ouvrir un compte client sur direct-alarme.fr ?
- Pourquoi ouvrir un compte client sur direct-alarme.fr ?
- Comment ouvrir un compte professionnel sur direct-alarme.fr ?
- Comment devenir partenaire de direct-alarme.fr ?
Commande
- Comment passer ma commande par téléphone ?
- Comment passer ma commande par internet ?
- Que se passe-t-il lorsque que j'ai passé ma commande ?
Paiement
- Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- Je peux régler ma commande par chèque bancaire ?
- Je peux régler ma commande par virement bancaire ?
- Je peux régler ma commande par carte bancaire ?
- Comment bénéficier du paiement en 2 ou 3 sans frais ?
Livraison
- Quel est le délai de livraison de ma commande ?
- Est-ce que je peux choisir une adresse de livraison différente de mon domicile ?
- Combien me coûte la livraison ?
- Quels sont les modes de livraison disponibles ?
- Sur quels territoires puis je être livré ?
- Je n'ai pas reçu ma commande, malgré son expédition, que faire ?
Installation
- Il manque un produit dans ma commande, que faire ?
- Après réception de ma commande, comment installer mon système ?
- Malgré le guide d'installation, j'ai besoin d'un conseil pour installer mon système, à qui m'adresser ?
- Un produit ne semble pas fonctionner, que faire ?
Service après vente
